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Votre santé mentale reste un «tabou» pour votre entreprise et pourrait vous coûter cher

Aaron Harvey est cofondateur de Ready Set Rocket, une agence de publicité qui a mené campagne pour la marque de mode Michael Kors, le parfum de la pop star Rihanna et le restaurant exclusif Sweetgreen Salad. Il sait comment vendre un style de vie auquel les gens veulent s'associer. Il a également passé des décennies à vivre en secret avec une forme rare de trouble obsessionnel compulsif. Marre d'un monde corporatif où il n'est pas juste d'en parler, il applique ses compétences en matière de marque à un sujet que les gens tentent généralement d'éviter: la santé mentale.

Dans les bureaux, la santé mentale a été reléguée dans les limbes de "ne demandez pas, ne comptez pas". Les personnes chez qui on a diagnostiqué une maladie telle que la dépression ou l’anxiété ne sont pas disposées à s’ouvrir aux patrons et aux collègues. Selon un rapport, l'embarras et la stigmatisation empêchent environ 80% des patients de demander de l'aide. La seule dépression coûte, par exemple, environ 210 milliards de dollars par an aux États-Unis.

En tant que propriétaire d'entreprise, Harvey pensait avoir créé une culture suffisamment souple pour pouvoir relever tous les défis auxquels ses employés sont confrontés. Votre entreprise offre un temps libre illimité et la possibilité de travailler à distance. Ready Set Rocket a été nommé meilleur lieu de travail pour les sites spécialisés Crain et AdAge. Harvey s'est donc senti humilié lorsque l'entreprise a connu une crise de santé mentale dans ses rangs. Un stagiaire a commencé à agir de manière erratique, à entrer dans les réunions sans invitation et à crier. La gestion confuse de l'incident par le bureau a révélé une faiblesse dans son approche en matière de santé mentale, un fossé qui, selon Harvey, existe dans le monde de l'entreprise. "Nous sommes une petite entreprise de santé mentale", dit-il. "Si nous ne savons pas comment faire cela, personne ne le sait."

Jusqu'à présent, la création de «meilleures pratiques» était laissée à des chefs d'entreprise comme Harvey, soucieux de la question. De nombreuses entreprises ne savent même pas comment engager la conversation.

Bien qu'il existe des lois pour protéger les personnes ayant des problèmes de santé mentale contre la discrimination, la stigmatisation liée à cette maladie a limité son utilité.

La loi de 1990 sur les Américains handicapés (ADA), qui vise à protéger les employés soumis à des conditions de non-discrimination (en supposant qu'ils puissent effectuer les tâches essentielles du travail), oblige les entreprises à proposer des mesures d'adaptation si il faut. Lorsque la législation a été adoptée à la fin des années 1980, le sénateur républicain Jesse Helms de Caroline du Nord a eu du mal à exclure les personnes atteintes de certains problèmes de santé mentale de leurs protections. Ses efforts ont échoué, mais il a mis en évidence les préjugés généralisés à l’égard des personnes souffrant de troubles mentaux qui persistent à ce jour.

Trois ans après l'adoption de la loi, Michael Perlin, professeur à la New York Law School, a averti que la législation n'aurait aucun effet si les attitudes des gens à l'égard de la santé mentale ne changeaient pas. "Quelle que soit la force de rédaction d'une loi sur les droits civils ou la clarté de son mandat, les objectifs de cette loi ne peuvent être atteints sans changement concomitant des attitudes du public", a-t-il écrit dans le Journal of Law and Health. .

Alors que l'ADA faisait son chemin dans les tribunaux dans les années 1990 et au début des années 2000, il est devenu évident que les juges pensaient que les handicaps étaient des conditions permanentes plutôt que de se manifester par épisodes, selon Tom Spiggle, avocat travail Cette vision excluait en grande partie les personnes souffrant de problèmes de santé mentale, qui éclataient souvent par intermittence. En 2008, le Congrès a décidé d'élargir l'ADA afin d'inclure les conditions qui se manifestent périodiquement, ce qui a permis d'améliorer les protections des personnes souffrant de conditions telles que le stress post-traumatique, le trouble bipolaire et la dépression.

La même année, le Congrès américain a adopté une loi exigeant que les assureurs offrant une couverture maladie mentale offrent le même niveau de prestations que leurs soins médicaux. Alors que de nombreux assureurs se conforment sur papier, leurs répertoires de fournisseurs sont souvent remplis de thérapeutes qui n'acceptent pas de nouveaux patients ou qui ne sont plus couverts par le plan de santé.

Pour remédier à ce problème, les employeurs ont élargi leurs programmes d’assistance aux travailleurs. Le directeur général de l’assureur de Hartford, Christopher Swift, a examiné les plans de santé de son entreprise et a constaté une augmentation de 30% de l’utilisation des séances de thérapie en 2018 par rapport à l’année précédente. Par conséquent, la société a décidé d'offrir à ses 18 500 travailleurs deux fois (10 séances gratuites au lieu de cinq) et a commencé à rembourser les soins de santé mentale à ceux qui recherchaient des soins avec des spécialistes qui n'étaient pas couverts par le régime. "Ce que les employés apprécient aujourd'hui, c'est une approche plus globale des avantages pour l'employeur", a-t-il déclaré.

Chevron Corp. essaie de fournir de l'aide là où les services pourraient être rares. Certains de leurs travailleurs effectuent des rotations à distance de 28 jours loin de leur famille, effectuant des travaux «pouvant être très stressants», a déclaré Brian Walker, responsable des services aux travailleurs de l'entreprise. "Cela peut déclencher d'autres problèmes de santé mentale." Chevron a également décidé de faire preuve de plus d'indulgence à l'égard des personnes qui ne réussissent pas les tests de dépistage de l'alcool ou des drogues, à condition qu'il n'y ait pas de problème de sécurité. "Si nous pouvons les sortir du milieu de travail, leur fournir une éducation, un traitement et un soutien", ajoute Walker, "la personne peut revenir et contribuer encore 10 à 15 ans".

Cisco offre à ses employés des journées sans urgence pour les choses de la vie qui ne tombent normalement pas sur des jours de "maladie" ou de "vacances". Microsoft propose aux travailleurs 12 séances de thérapie gratuites et met en place des services de conseil sur site. "Je pense que la demande dépassera toujours notre capacité à augmenter notre capacité", a déclaré Sonja Kellen, directrice principale des avantages pour la santé et le bien-être mondiaux chez Microsoft.

Lyft, la société de transport, a rendu les soins de santé mentale totalement gratuits. Grâce à un service appelé Lyra Health Inc., les employés de l’entreprise peuvent consulter des conseillers pour tout problème de style ou même de conseil matrimonial. "Il y a une guerre pour les talents", a déclaré Nilka Thomas, vice-présidente des talents et de l'inclusion à Lyft. «Soutenir la main-d'œuvre soutient les résultats. Ce n'est pas seulement intelligent et humain, mais c'est aussi une bonne tactique commerciale. "

Cependant, selon une étude, seule une petite partie des employés éligibles utilise les programmes. Et ils ne résolvent pas les lacunes évidentes dans l’attention qui existe. "Sans une meilleure couverture d'assurance, vous envoyez simplement plus de personnes dans un système inapproprié", déclare Henry Harbin, psychiatre et conseiller à la Bowman Family Foundation, qui travaille sur les problèmes de santé mentale. "En tant qu'employeur, vous n'essayez pas d'aider vos employés à accéder à un traitement efficace, bien moins abordable."

L’amélioration des avantages pour la santé mentale a été une priorité pour Michael Thompson, PDG de l’Alliance nationale des coalitions de fournisseurs de soins de santé aux États-Unis, représentant 12 000 employeurs qui dépensent au total 300 milliards de dollars par an. année de soins médicaux pour 45 millions de personnes. Les réseaux inadéquats, en particulier, posent problème. "Si vous combinez cela avec le fait que les personnes qui expérimentent avec une maladie mentale nient souvent, et que vous leur mettez ensuite ces obstacles, il n'est pas étonnant que les taux de suicide augmentent."

Cependant, le problème ne se limite pas aux bureaux. Le taux de suicide chez les médecins est plus du double de la moyenne nationale.

La Medical Association des États-Unis a reconnu que les médecins sont moins enclins à se faire soigner, craignant de compromettre leurs licences médicales. Le groupe a exhorté les conseils médicaux des États à changer le langage des questions de santé mentale, afin de ne pas devoir s'arrêter dans le passé mais de se concentrer sur les conditions qui affectent la capacité d'un médecin à faire son travail.

La NBA, en réponse à l'ouverture de joueurs comme Kevin Love et DeMar DeRozan à propos de leurs problèmes d'anxiété et de dépression, demande aux équipes de mettre au moins un agent de santé mentale agréé à la disposition des joueurs pour la saison 2019-2020 . Le commissaire de la Ligue, Adam Silver, a déclaré que l'amour et la candeur de DeRozan inspiraient les autres.

par Breaking News

 

 

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